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Frete | Devoluções | Garantia

Políticas de Garantia, Troca e Devolução - CURIONI

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Prazo de Entrega Todos os produtos CURIONI são feitos artesanalmente sob encomenda, com prazo máximo de produção de 60 dias (a partir do pagamento do sinal). O prazo e o custo do transporte serão informados no momento da finalização da compra. Atendemos em todo o território brasileiro.

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Frete  Cotamos o frete com empresas parceiras e consideramos o melhor custo para nossos clientes. Esse valor é somado ao orçamento e diluído nas parcelas em favor a nossos clientes. Somente trabalhamos com transportadoras que tenham seguro e não exijam carta de isenção. Além disso, nossos produtos são inspecionados e embalados com cuidado e atenção aos pontos mais frágeis. Apesar disso, acidentes podem acontecer e a CURIONI não é responsável por ocorrências em transportadoras. Caso notifique algum dano, recuse a mercadoria e nos contacte imediatamente para solicitarmos a devolução e acionamento do seguro.

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Garantia Os produtos CURIONI possuem garantia de 1 ano (para estrutura), incluindo o prazo legal de 90 dias, contados a partir da emissão da Nota Fiscal ao consumidor. Essa garantia cobre defeitos de fabricação detectados após o recebimento.

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A garantia não cobre:

  • Desgaste por uso intenso ou exposição a condições adversas;

  • Danos causados durante a montagem inadequada ou por falta de manutenção adequada;

  • Oxidação ou corrosão devido a intempéries, umidade ou maresia.

 

A CURIONI se compromete a atender todas as reposições no prazo máximo de 60 dias após a confirmação do laudo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

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Trocas e Devoluções

  1. Por Arrependimento ou Desistência:

    • Prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento;

    • Produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios;

    • Caso seja necessária uma segunda visita para retirada, poderão ser cobradas despesas adicionais de transporte.

  2. Por Defeitos de Fabricação:

    • Solicitação deve ser feita dentro do prazo de garantia de 1 ano;

    • Produtos devolvidos passarão por análise da equipe CURIONI;

    • Caso não seja constatado defeito, o produto será reenviado ao cliente, com custos de reenvio sob responsabilidade do comprador.

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Se o defeito for confirmado e não houver possibilidade de conserto ou troca, o cliente poderá optar por:

  • Cancelamento da compra com restituição integral dos valores pagos; ou

  • Crédito para futuras compras.

 

Recomendações Gerais

  • Verifique o produto no ato do recebimento. Caso identifique problemas como embalagem violada, produto avariado ou em desacordo com o pedido, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente.

  • Não nos responsabilizamos por transportadoras contratadas diretamente pelo cliente.

 

Contato CURIONI

Para quaisquer dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail eu@tiagocurioni.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 99491-4644.

ESTUDIO DE DESIGN CURIONI LTDA.

23.905.027/0001-29

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